FAQ
よくあるご質問
ここにないご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ひとつひとつ丁寧にお答えいたします。
商品について
フリーズドライとは、食品を約-60度以下で凍らせ、真空状態で水分を氷から直接水蒸気へ昇華させて乾燥させる技術です。熱を加えずに乾燥させるため、風味、色、食感、栄養価が損なわれにくく、復元性が高いのが特徴です。
一般的なドライ加工は高温で乾燥させるのに対し、フリーズドライは低温で水分を抜く製法です。素材本来の香りや風味を残しやすいのが特徴です。
高山の自然の中で育った、無農薬・無添加・無調整にこだわった食材を厳選して使用しています。素材本来のおいしさを大切にした、本当においしいと感じられるフードを目指しています。
保存料・香料・着色料は一切使用せず、素材そのもののおいしさを大切にしています。
全て岐阜県高山市で生産・製造しております。
はい。フリーズドライ製法により素材本来のおいしさをそのまま感じられるため、人が食べてもおいしくお召し上がりいただける品質を目指しています。※愛犬用として製造しております。
与え方について
年齢・体重・運動量によって異なります。商品パッケージの裏面の給与量目安をご参考ください。
はい。いつものフードへのトッピングとしてもお使いいただけます。与える量に応じて、1日の総摂取カロリーを見ながらご調整ください。
そのままでもお召し上がりいただけますが、ぬるま湯で戻すことで香りが立ち、より消化しやすく、食べやすくなります。
はい。やわらかく戻していただくことで、シニア犬にも与えやすくなります。
月齢や体格に合わせて、小さくして与えることをおすすめしています。
愛犬の体格や食べ方に合わせてお選びください。
当店では愛犬のサイズ（小型犬・中型犬・大型犬）に合わせて食べやすいサイズにカットしており、丸飲みしにくいサイズを心がけています。さらに心配な場合は、手でほぐしたり、ぬるま湯で戻してやわらかくしてから与えることをおすすめします。
保存・賞味期限について
開封後はチャックをしっかり閉め、高温多湿を避けて保管してください。
基本的には常温保存で問題ありませんが、湿気の多い季節は冷暗所での保管をおすすめします。
賞味期限は商品裏面に記載しております。
品質保持のため、開封後はなるべく早めにお召し上がりください。
配送・注文について
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ご注文後、通常2〜3営業日以内に発送しております。
はい。メイン食材を「牛・鶏・豚・魚（※季節によって変更あり）」からお選びいただける定期便をご用意しています。季節ごとの野菜もあわせてお届けいたします。アレルギーなどがある場合は、ご注文時の備考欄へご記入ください。
はい。次回発送予定の５日前まで、変更・キャンセルを承っております。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
現在準備中です。開始時はサイトやSNSにてお知らせいたします。
商品不良を除き、食品のため返品・交換はご遠慮いただいております。
ブランドについて
素材そのもののおいしさを、愛犬にも届けたいという想いから生まれました。
すべて飛騨高山の自然豊かな環境で育った野菜や、信頼できる生産者による食材を使用しています。気温差の大きい土地ならではの、素材本来の甘みやおいしさを大切にしています。
生産者の想いや、飛騨高山で育てられているおいしい食材については、特集記事にてご紹介しています。ぜひこちらからご覧ください。